Chính Sách Bảo Mật

Bảo Mật Dữ Liệu Tại Poke Game – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng Việt Nam

Tại Poke Game, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi bàn sau – đó là ưu tiên từ ngày đầu. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, cũng như các quyền bạn có đối với dữ liệu đó.

Cập nhật: 01/07/2025 Phiên bản tiếng Việt
poke game

Poke Game – Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu

SSL 256-bit
Mã hóa đầu-cuối
Không bán dữ liệu
Lưu trữ an toàn
Xác thực 2FA
Tuân thủ GDPR

6 Cam Kết Bảo Mật Cốt Lõi Của Poke Game

Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu không thể thay đổi tại Poke Game

Mã Hóa Cấp Ngân Hàng

Toàn bộ dữ liệu truyền tải tại Poke Game được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế. Thông tin của bạn không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền dù kết nối qua mạng công cộng.

Không Bán Hoặc Chia Sẻ Dữ Liệu

Poke Game tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ cho chính bạn.

Lưu Trữ Phân Tán An Toàn

Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ phân tán với tường lửa nhiều lớp, sao lưu tự động và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập và chỉ khi thực sự cần thiết.

Quyền Kiểm Soát Thuộc Về Bạn

Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ Poke Game. Không có thủ tục phức tạp, không cần lý do giải trình.

Kiểm Soát Thông Báo Marketing

Mọi liên lạc marketing từ Poke Game đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào chỉ với một thao tác trong phần cài đặt tài khoản.

Tuân Thủ Quy Định Quốc Tế

Chính sách bảo mật của Poke Game được xây dựng theo tinh thần của GDPR (châu Âu) và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, đảm bảo quyền lợi cho người dùng Việt Nam ở mức cao nhất có thể.

1Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của Poke Game (pokegame.ws). Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của Poke Game.

Chúng tôi hiểu rằng việc trao thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến là quyết định đòi hỏi sự tin tưởng. Đó là lý do tại sao Poke Game cam kết minh bạch hoàn toàn – không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, không có điều khoản ẩn. Mọi nội dung trong tài liệu này được viết bằng tiếng Việt dễ đọc, dành riêng cho người dùng Việt Nam.

Bằng cách đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Poke Game, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng – bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên thường và thành viên VIP.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Khi có thay đổi quan trọng, Poke Game sẽ thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
poke game

Poke Game – Trải nghiệm giải trí an toàn và bảo mật trên mọi thiết bị

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Poke Game thu thập một số loại thông tin nhất định để có thể cung cấp dịch vụ cho bạn. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
Xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh KYC.
Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
Nội dung liên hệ: Lịch sử chat hỗ trợ, email và ticket gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Thiết bị & trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
Địa chỉ IP: Được ghi lại để xác minh vị trí và phát hiện đăng nhập bất thường.
Nhật ký hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các trang đã xem và tương tác trên nền tảng.
Cookie & lưu trữ cục bộ: Được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân.
Poke Game không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp – tất cả giao dịch thẻ được xử lý bởi đơn vị thanh toán bên thứ ba có chứng nhận PCI DSS.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu Poke Game thu thập đều phục vụ cho một trong những mục đích sau, không hơn:

  • Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và quản lý hồ sơ thành viên.
  • Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch đầy đủ.
  • Cung cấp dịch vụ: Chạy trò chơi, tính toán kết quả cược và trả thưởng chính xác.
  • Phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản và hệ thống thanh toán.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
  • Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Thông báo marketing: Chỉ khi bạn đã đồng ý nhận – và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Poke Game tuân thủ nguyên tắc "thu thập tối thiểu" – chúng tôi chỉ lấy dữ liệu thực sự cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, không thu thập thêm vì lý do "có thể hữu ích trong tương lai".

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Poke Game tuyệt đối không bán dữ liệu của bạn. Trong một số tình huống hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

4.1. Đối Tác Xử Lý Dịch Vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, nhà cung cấp game) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Những đối tác này đều phải ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Poke Game chỉ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước khi có lệnh tư pháp hợp lệ hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp thông tin.

Poke Game không bao giờ chia sẻ thông tin tài khoản, lịch sử cược hay thông tin tài chính của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
poke game

Poke Game – Trải nghiệm mượt mà và an toàn trên mọi thiết bị di động

5Các Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Đội ngũ kỹ thuật của Poke Game áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa. Không ai có thể đọc thông tin của bạn khi đang di chuyển trên mạng.
Lưu trữ mã hóa: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được băm và mã hóa ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Kiểm soát truy cập: Nhân viên chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ – nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" được áp dụng nghiêm ngặt.
Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu định kỳ sang nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong mọi tình huống.
Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Dù vậy, không có hệ thống nào là hoàn hảo tuyệt đối. Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu của mình, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ Poke Game qua email support@pokegame.ws.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Poke Game sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị bạn đã chọn. Giúp Poke Game hoạt động đúng theo sở thích của bạn.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để giúp cải thiện hiệu suất nền tảng.
  • Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý – dùng để cá nhân hóa thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie trên nền tảng Poke Game. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng tại Poke Game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Poke Game đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết theo mục đích ban đầu.
Quyền Xuất Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@pokegame.ws. Poke Game cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày nhưng bạn sẽ được thông báo trước.

8Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Poke Game chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền quốc tế.
  • Nhật ký đặt cược: Lưu trữ trong 2 năm kể từ thời điểm tạo ra.
  • Dữ liệu chat hỗ trợ: Lưu trữ trong 1 năm sau khi ticket được đóng.
  • Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không bắt buộc lưu theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày. Quá trình xóa là vĩnh viễn và không thể khôi phục.

9Người Dưới 18 Tuổi

Poke Game nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng này, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@pokegame.ws. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 24 giờ.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Poke Game có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:

  • Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
  • Ghi rõ ngày cập nhật và mô tả tóm tắt các thay đổi ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày đó mà không chịu thêm điều kiện nào.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của Poke Game theo các cách sau:

Email:support@pokegame.ws – Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Live Chat:Hỗ trợ trực tiếp tiếng Việt 24/7 qua nút Live Chat trên nền tảng.
Hệ thống ticket:Gửi yêu cầu chính thức qua hệ thống hỗ trợ – có mã tham chiếu theo dõi tiến độ.

Với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu, xuất dữ liệu hoặc tranh chấp quyền riêng tư, vui lòng sử dụng email và ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên đăng nhập]" để đội ngũ xử lý ưu tiên hơn.

Tài Liệu Liên Quan

Các chính sách và hướng dẫn quan trọng khác tại Poke Game

Điều Khoản Và Điều Kiện

Quy định toàn diện về tài khoản, cược, thưởng và thanh toán tại Poke Game. Đọc trước khi đăng ký.

Chơi Game Có Trách Nhiệm

Công cụ kiểm soát ngân sách, giới hạn thời gian và tự loại trừ để giữ việc chơi game là giải trí lành mạnh.

Câu Hỏi Thường Gặp

Giải đáp nhanh các thắc mắc về bảo mật tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi và nhiều hơn nữa.

Tin Tưởng Poke Game Với Dữ Liệu Của Bạn

Hơn 2 triệu người chơi Việt đã chọn Poke Game vì sự minh bạch, bảo mật và dịch vụ tận tâm. Hãy tham gia và trải nghiệm sự khác biệt.

SSL 256-bit Không bán dữ liệu Hỗ trợ 24/7
Lưu Ý Về Phiên Bản Ngôn Ngữ

Tài liệu này được cung cấp bằng tiếng Việt để phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt về diễn giải giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên về mặt pháp lý. Mọi câu hỏi, gửi email tới support@pokegame.ws. Xem thêm Điều khoản sử dụngChơi game có trách nhiệm.